― お客様に感動していただける企業を目指します ― Travel+Emotion! エス・ティー・ワールド

私たちエス・ティー・ワールドの経営理念は、Traval+Emotion!(お客様へのあらゆるサービスと商品に感動を)です。お客様の目線に合わせての商品づくりや、お客様にご満足いただけるような接客を心がけています。

創業者の想い 鹿島 義範

エス・ティー・ワールドの創業時からのこだわりを伝えるイメージキャラクターは「はらぺこあおむし」です

創業者が「はらぺこあおむし」の作者エリック氏に宛てた手紙

創業時からこだわり続けてきたこと。
その想いを多くの人々に夢を与え続ける「はらぺこあおむし」に乗せて…。

  • 「お客様に感動を体験して欲しい」という創業時から変わらないこだわり。
  • 癒しや「感動」を提供できる感性を磨き、人間味ある会社でありたい。
  • より多くのお客様に旅の楽しみを…。お客様に喜ばれる価格を追求。
  • 旅人として誇りを持ち、世界中の美しい自然や人々との交流を大切にする思いやり溢れるスタッフでありたい。

「はらぺこあおむし」
世界で最も読まれている絵本です。
発行から40周年を向かえ、
現在までに約2,900万部が販売されました。

エス・ティー・ワールドでご旅行をお申し込みいただくと、「はらぺこあおむし」バージョンのツアーポーチ、ツアータグ、ツアーシールをプレゼント!

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エス・ティー・ワールドのスタッフとは

STWスタッフは「Travel+Emotion!」を合言葉に、
お客様のご期待を上まわる旅のプロデュースをするために、
プロフェッショナルとして、幅広く、豊富な知識を身につけるために努力いたします。

専門知識を習得した各種スペシャリスト資格所持者や、豊富な渡航経験を持つスタッフが、お客様に感動して頂ける旅のご案内をさせていただきます!

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ご帰国後のお客様へ

エス・ティー・ワールドの旅行にご参加いただいたお客様に、アンケートのご協力をお願いしています。

ウェブのアンケートフォームから、ご参加いただいた旅行の「感想」、「スタッフの応対」、「現地スタッフの応対」に関する質問にお答えください。
お答えいただいた方に、もれなく次回のご旅行お申し込みの際にご利用いただける「割引クーポン券(1,000円分)」を差し上げます。

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    「待ち受け画像提供」
    (モバイル版のみ)
    各国の美しい風景や観光地の画像を用意しました。
    その時々の気分でご利用下さい。

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ご帰国後のお客様の声を大切にしています

エス・ティー・ワールドは、ご利用をいただいたお客様にアンケートのご協力をお願いしております。

これまでに頂いたお客様からのアンケートは10,000件を超えました。
お客様が真に求める旅とは何か、お客様のご期待以上の応対をするにはどうしたらよいか…全社をあげてお客様の声を、社員教育と商品づくりに反映させていただきます。温かく、時には厳しく、私どもにアドバイスをいただけたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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いただいたコメントの中から、「今回の旅で感動したこと」や「今回宿泊したホテルの感想」、「これまでで最も良かったリゾート情報」を一部ご紹介させていただいております。ぜひ、旅探しにご活用ください。

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